¿Cuándo es el momento adecuado de intervenir, cómo, con qué procedimientos y técnicas, por qué se plantea el problema y para qué usamos ese conjunto de técnicas? ¿Qué hace el trabajador social en el medio de esto? ¿La mediación es algo nuevo para los trabajadores sociales? ¿O son viejas técnicas redactadas, comunicadas y ordenadas con un nuevo lenguaje y en un nuevo contexto?
